1 Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform WD33, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman permainan anda berjalan lancar, selamat dan memenuhi keperluan pengawalseliaan yang ditetapkan. Semua maklumat yang dikumpul adalah bertujuan khusus dan tidak dikumpul secara berlebihan.

Terdapat dua jenis utama maklumat yang kami kumpul — maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami semasa mendaftar atau menggunakan platform, dan maklumat yang dikumpul secara automatik melalui interaksi anda dengan sistem kami.

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan
Identiti Peribadi Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan KYC & Pengesahan
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi
Data Kewangan Nombor akaun bank, maklumat e-dompet Transaksi
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS Keselamatan
Data Aktiviti Sejarah permainan, tarikh log masuk, aktiviti pertaruhan Peningkatan Perkhidmatan
Nota: WD33 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, pandangan politik, kepercayaan agama atau maklumat kesihatan anda. Kami hanya mengumpul apa yang diperlukan untuk menjalankan platform dengan selamat dan mematuhi peraturan yang berkuat kuasa.

2 Cara Kami Menggunakan Maklumat

Setiap maklumat yang dikumpul oleh WD33 digunakan dengan tujuan yang jelas dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan maklumat anda:

  • Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat.
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda.
  • Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pengawalseliaan dengan mengesahkan identiti ahli sebelum pemprosesan pengeluaran.
  • Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau akses tanpa kebenaran.
  • Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
  • Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi terpilih dan kemas kini perkhidmatan.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan pengawalseliaan yang terpakai kepada operasi kami.
Komitmen Kami: WD33 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang menjejaskan hak anda tanpa campur tangan manusia. Anda berhak membantah sebarang keputusan yang dibuat berdasarkan pemprosesan data automatik.

3 Perkongsian Maklumat

WD33 mengambil serius tanggungjawab untuk tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar tanpa sebab yang sah. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda:

  • Penyedia perkhidmatan pihak ketiga: Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pembayaran, penyedia perisian permainan dan syarikat audit yang dipercayai. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi khusus mereka dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Keperluan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkaitan, mahkamah atau badan pengawalseliaan, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan mengikut perintah sah yang diterima.
  • Pencegahan penipuan: Dalam usaha bersama dengan institusi kewangan dan badan keselamatan untuk mencegah penipuan atau aktiviti haram, maklumat minimum yang diperlukan mungkin dikongsi.
  • Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya ini berlaku.
Peringatan: WD33 tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Jika anda menerima komunikasi yang mendakwa daripada WD33 tetapi kelihatan mencurigakan, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

4 Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan WD33. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat daripada akses, pengubahan, pendedahan atau penghapusan yang tidak dibenarkan.

Dari segi teknikal, semua data yang dihantar melalui platform WD33 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang merupakan standard keselamatan tertinggi dalam industri. Data yang disimpan pula dilindungi dengan penyulitan pada peringkat pangkalan data menggunakan algoritma AES-256. Infrastruktur pelayan kami dilengkapi dengan tembok api (firewall) bertingkat, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan keselamatan secara langsung 24 jam sehari.

  • Ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pihak audit keselamatan bebas.
  • Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi wajib menjalani latihan perlindungan data dan menandatangani perjanjian kerahsiaan.
  • Akses kepada pangkalan data ahli dihadkan mengikut prinsip hak akses minimum (least privilege access).
  • Log aktiviti direkodkan untuk semua akses kepada data sensitif bagi tujuan audit dan siasatan sekiranya perlu.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): WD33 menyokong 2FA untuk akaun ahli. Kami menggalakkan semua pengguna mengaktifkan ciri ini untuk menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

WD33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda pada lawatan berikutnya dan menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.

Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan: kuki sesi yang tamat apabila anda menutup pelayar, kuki kekal yang tersimpan untuk tempoh lebih lama bagi mengenali anda pada lawatan berikutnya, dan kuki fungsi yang membolehkan ciri-ciri tertentu platform berfungsi dengan betul seperti menyimpan pilihan bahasa dan tetapan akaun anda.

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
  • Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform WD33.

6 Hak Privasi Anda

Sebagai ahli WD33 dan sebagai individu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

1
Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

2
Hak Pembetulan

Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.

3
Hak Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan kontrak yang berkaitan.

4
Hak Membantah

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.

5
Hak Had Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.

6
Hak Kemudahalihan Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan WD33 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

7 Penyimpanan & Penghapusan Data

WD33 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, sesetengah data mungkin disimpan untuk tempoh masa tambahan bagi memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan perjanjian kami.

  • Data transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang cukai dan peraturan anti pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa di Malaysia.
  • Rekod KYC dan dokumen pengesahan identiti disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun.
  • Log aktiviti permainan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan audit dalaman.
  • Data komunikasi seperti log sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapuskan secara kekal atau dinyahkenal pasti (anonymised) supaya ia tidak dapat dikaitkan dengan anda. Proses penghapusan dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

8 Perubahan Dasar Privasi

WD33 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang yang berkaitan atau penambahbaikan dalam cara kami beroperasi. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh terkini Dasar Privasi ini dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat yang tersedia 24/7 dalam platform WD33. Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam tempoh masa yang munasabah.

Kepercayaan Anda Adalah Keutamaan Kami: WD33 memahami bahawa kepercayaan ahli adalah asas kepada hubungan yang baik. Kami terus melabur dalam teknologi dan prosedur terbaik untuk memastikan privasi dan keselamatan data anda sentiasa terpelihara pada tahap tertinggi.